Här kan du finna svaren på några av de vanligaste frågorna som vi får.

  • Stänger hotellet på vintern?
    Nej, Carlstens Soldathotell har öppet för bokning året runt!
  • Hur kommer man in till hotellet när fästningen har stängt?
    När du checkar in på Soldathotellet så får du en egen nyckel till den mäktiga fästningsporten och kan därmed komma och gå som du vill.
  • Får man ha hund med sig på Carlstens fästning?
    Ja, hundar är alltid välkomna på fästningsområdet och vi har även vissa rum för hotellgäster med hundar.
  • Måste man betala inträde till fästningen om man bor på hotellet?
    Självklart ingår inträdet till fästningen när man bor hos oss.
  • Kan man ta bilen med ut till Marstrandsön?
    Nej, det är endast nyttotrafik på Marstrandsön. Parkering finns dock i anslutning till färjan på Koön. Färjan tar bara några minuter över sundet.
    Läs mer om färjan och parkeringar under fliken Kontakt.
  • När måste man checka ut från rummen?
    Kl 11.00 skall utcheckning skett om inte annat är överenskommet vid bokningen.
  • När måste man senast checka in sig på rummen?
    Incheckning sker mellan kl 14.00-18.00 eller enligt överenskommelse. (Check-in between 14.00-18.00 unless otherwise is agreed.)
  • Kan man betala via hemsidan?
    Nej, betalning sker på plats när du kommer till hotellet. Däremot kan du enkelt boka rum på vår bokningssida. Kom ihåg att bokningen är giltig först när du fått en bokningsbekräftelse från oss. Klicka här för att komma till bokningssidan.
  • Ingår frukost i priserna?
    Frukost ingår och serveras i mässen mellan kl 08.00-10.00
  • Har alla rummen egen dusch och toalett?
    Ja, alla rum har en egen dusch och toalett, men vissa rum har dock egen dusch och toalett precis utan för sitt rum.
  • Finns det någon samlingslokal på hotellet för större sällskap?
    Ja, ange bara detta vid bokningen så vi vet vad ni vill ha.
  • Kan man boka guidade turer på Carlstens Fästning?
    Ja, för Carlstens Fästnings öppettider och angående guidade turer ring: 0303-611 67
  • Hur är fästningen öppen för allmänna besökare?
    Fästningen har öppet året runt, men de exakta öppettiderna kan variera. Ring därför 0303-61167 för att kolla innan ni åker.
  • När måste man senast avboka rummet?
    Läs om våra avbokningsregler på vår Villkor-sida.
  • Kan man ändra antal bokade personer?
    Självklart går det fint att ändra, dock senast 24 timmar före bokat datum.